No me dan baja del veraz exi s.a

Hola tengo un problema pague una deuda en junio de 2019 y no me dan la baja del <a href="/veraz">Veraz</a> toda vía la firma exi s.a por favor a quien corresponda ya que necesito por razones urgente pedir una tarjeta a mí banco <a href="/icbc">ICBC</a>