No llega el producto

Compré en celular el día 2 de noviembre para retirarlo en la sucursal de san luis el 10, el producto no llegó, nadie se comunicó conmigo, y en atención al cliente nadie atiende. No me mandaron la factura.

Compré en celular el día 2 de noviembre para retirarlo en la sucursal de san luis el 10, el producto no llegó, nadie se comunicó conmigo, y en atención al cliente nadie atiende. No me mandaron la factura.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Andrea buen día, con el DNI que nos brindas no localizamos la compra. Te solicitamos que por favor nos corrobores el mismo para ayudarte. Gracias.

14 de Noviembre a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Andrea, aguardamos los datos solicitados para gestionar tu caso. Saludos.

16 de Noviembre a las 12:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Andrea, por favor indicanos los datos solicitados en un nuevo caso y con los mismos te ayudaremos. Saludos.

17 de Noviembre a las 11:09 hs.
Andrea B 

NO SOLUCIONARON NADA, hace una semana que estoy intentando saber la fecha en que llega el producto, o que me anulen la compra. Lo único que hacen es pedirme los datos todos días, pero de ahí no pasa

17 de Noviembre a las 12:05 hs.

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