Mi celular admiral ad s1, no funciona whatsaap con 3g, solo con wifi, ya consulte en la telefonia correspondiente. Necesito una solución urgente. Asi no me sirve la compra realizada en fravega.
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Hola Natalia, buenos días:
25 de Marzo a las 10:31 hs.Desde aquí, ya hemos derivado tu caso a nuestro Sector de Gestiones Especiales, bajo el número *******; en un plazo de 48 horas hábiles se van a poner en contacto con vos para indicarte cómo proseguir. De todas formas, te vamos a estar informando novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Natalia:
27 de Marzo a las 18:30 hs.Como te ha indicado nuestro Sector de Gestiones Especiales, vas a poder retirar el producto de cambio a partir del día 31/03. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Excelente, gracias por atender y brindar una solución a la brevedad!
27 de Marzo a las 18:59 hs.Hola Natalia,
27 de Marzo a las 19:10 hs.de nada. Ante otras consultas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Recibi el nuevo equipo, lo cual agradezco. Pero el problema persite, se conecta a WhatsApp unicamente con wifi. Como dije antes necesito una solución real. Agradezco desde ya!
01 de Abril a las 13:42 hs.El problema también ocurre con otras apps como Facebook, Instagram. Por favor atender este inconveniente.
01 de Abril a las 13:48 hs.Hola Natalia:
03 de Abril a las 16:45 hs.Ya hemos verificado tu caso. Te vamos a pedir que te acerques a la sucursal de Tucuman con el número de gestión ******* para que te solucionen el inconveniente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Como especifique antes el problema persiste, hicieron un recambio de equipo, pero el mismo sigue sin brindar conectividad en diferentes apps, a través de la red 3G. Solicito se atienda mi caso de manera efectiva, ya sea se efectúe un cambio nuevamente de equipo, por el mismo u otro que brinde los servicios de manera correcta.
03 de Abril a las 18:11 hs.Hola Natalia:
03 de Abril a las 18:58 hs.Como te hemos mencionado, te pedimos que te acerques a la sucursal de Tucuman con el número de gestión brindado, y desde allí te van a indicar cómo proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.