Compre a través de la pagina web de fravega, un celular valor $13000 aproximadamente. Luego de los 4 dias habiles que segun ellos tarda la entrega, no han entregado el producto y en la linea de atencion al cliente no saben decirme dónde esta el producto ni cuando me lo van a entregar. Ya emitieron la factura y cargaron a mi tarjeta de credito la compra. Una vez que vendieron se desentendieron de la compra. Nadie me llamo, ni enviaron emails, si yo no me preocupo en reclamar fravega brilla por su ausencia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron q…
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gustavo:
03 de Abril a las 15:58 hs.Te informamos que ya hemos derivado tu caso, bajo el número ******* con nuestro Sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionar el mismo; en cuanto contemos con novedades, te vamos a estar escribiendo por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Realmente es una verguenza que tengan que contactarme por este medio. Tienen mi numero de celular y mi email y nadie se digno contactarme. Ya tengo hechos varios reclamos y sigo sin obtener respuestas. No deberian contactarme por este medio, alguien de FRAVEGA deberia levantar un telefono y llamarme y decirme cuando van a entregarme lo que compre y ya pagué, no les parece???
03 de Abril a las 16:04 hs.Hola Gustavo:
03 de Abril a las 16:21 hs.Verificamos que desde nuestro teléfono de Atención al Cliente, te ingresaron el reclamo número *******, por ende desde allí se va a estar gestionando tu caso. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos cuanto antes, pero en el caso de haber novedades, desde aquí también vamos a escribirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Luego de emitir las quejas por aqui se dignaron comunicarse conmigo y entregarme el producto
04 de Abril a las 11:43 hs.