Necesito una explicación a esto

El problema es que me están cobrabado una deuda que ya cancele y tengo los comprobantes, la verdad me sorprende que me llegue estos tipos de llamados y notificaciones x mi domicilio, exijo que me liberen de esta situación que no es nada cómodo .. Ahora no tendré crédito x un error de esta empresa. Me llegue x fravega de la rioja capital donde hice el crédito y me dicen sra ud no debe nada esta al día en la cuenta con nosotros, ahora yo me pregunto, que paso,? espero respuesta pronto, muchas gracias...