Hola. Recibí un producto que no anda.
es un vitro Peabody pe-vc10b 1000w que me trajeron ayer, pague el envió porq no tengo movilidad y necesito poder usar el producto ya.
esta pago. Lo prendo y prende la luz del botón pero no pasa absolutamente nada.
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El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mariana:
30 de Mayo a las 18:23 hs.Ya hemos realizado el reclamo con nuestro sector de Gestiones Especiales: desde allí, se van a comunicar con vos para informarte cómo resolver el inconveniente. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
30 de Mayo a las 18:31 hs.Te pedimos disculpas, te enviamos un mensaje erroneo. Con los datos que nos acercaste, no pudimos ubicar ninguna compra. Te vamos a pedir que nos indiques Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra, o en todo caso, número de factura y sucursal de compra. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola! gracias por responder, estoy llamando hace varios días y no logro comunicarme con nadie de Fravega.
31 de Mayo a las 21:01 hs.Les paso el Nro. de factura: ****-********
Sucursal: *** E-commerce
Lo compre por internet si eso les ayuda en algo.
Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias.
Mariana.
Hola Mariana:
01 de Junio a las 17:33 hs.Ya hemos realizado el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
05 de Junio a las 16:35 hs.El sector de Gestiones Especiales intentó ponerse en contacto con vos, sin éxito. Te vamos a pedir que nos indiques dos números de teléfono, para poder comunicarnos. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola. Ya me contactaron, hable ayer. Muchas gracias por sus respuestas!
06 de Junio a las 13:25 hs.Hola Mariana:
08 de Junio a las 15:33 hs.Como te informaron desde Gestiones Especiales, se va a realizar el cambio de producto el día 10/06. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.