Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Hoy mi madre Pago Mis Cuentas y veo q me han cobrado la cuenta con el interés correspondiente por atraso de un mes, lo que noto que ademas me cobraron, $[números] de mas, y en otro ticket $[números] de mas. Necesito que me expliquen por que hicieron eso y a que se debe lo que cobraron, no puedo acercarme a un centro frávega, por que estoy con una pierna inmovil por un accidente agradezco por favor se comuniquen conmigo gracias
Hoy mi madre Pago Mis Cuentas y veo q me han cobrado la cuenta con el interés correspondiente por atraso de un mes, lo que noto que ademas me cobraron, $[números] de mas, y en otro ticket $[números] de mas. Necesito que me expliquen por que hicieron eso y a que se debe lo que cobraron, no puedo acercarme a un centro frávega, por que estoy con una pierna inmovil por un accidente agradezco por favor se comuniquen conmigo gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Jorgelina:
10 de Noviembre a las 17:03 hs.ResponderAnte todo, nos disculpamos por este inconveniente con tus pagos. En este tipo de casos, tenés que ponerte en contacto con el sector de Cobranzas, al teléfono ****-***-****, opción 2. Allí, te van a brindar la información que necesites. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola buenas tardes es imposible comunicarse con este nro y otros nros sacados desde google y por mi incapacidad no puedo dirigirme hacia el centro comercial
10 de Noviembre a las 17:06 hs.ResponderMe siento estafada no puedo creer que por atrasarme 2 meses con una cuota me puedan cobrar $*** de mas x gastos bancarios y aparte $*** de mas x pagar fuera de termino? Deberia ser un chiste, no lo pague xq no queria sino x mi accidente de la pierna inmovil y licencia sin permiso de ambulatore
10 de Noviembre a las 17:30 hs.ResponderHola Jorgelina:
10 de Noviembre a las 18:09 hs.ResponderTe reiteramos, el teléfono de contacto es el mencionado, te pedimos que intentes nuevamente, ya que verificamos que la línea funciona correctamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No saben responderme dicen q es algo q el sistema le figura q cobre la verdad me dan vergüenza terminare de pagar y no le compro nunca mas me ******ron x 2 meses de atraso de una cuota de $*** me cobran $*** de mas
10 de Noviembre a las 18:11 hs.ResponderMe ******ron
10 de Noviembre a las 18:12 hs.ResponderClaro la palabra es ta fa ron no la pueden publicar
10 de Noviembre a las 18:12 hs.ResponderPero cobrar $*** de mas si pueden es ta fa do res
10 de Noviembre a las 18:12 hs.ResponderNo
13 de Noviembre a las 23:25 hs.ResponderNo supieron darme la explicación dicen que es del banco los q dispusieron cobrar eso
23 de Noviembre a las 7:03 hs.ResponderHola Jorgelina:
29 de Enero a las 18:03 hs.ResponderEsperamos que hayas podido comunicarte con el sector de Cobranzas, desde aquí quedamos a disposición en caso de alguna otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Jorgelina:
28 de Marzo a las 19:03 hs.ResponderTe solicitamos por favor, que nos indiques si es que has podido solucionar tu inconveniente de las cuentas con interés, con el sector de Créditos y Cobranzas. Te reiteramos el número: ****-***-**** para que puedas tenerlo disponible ante alguna otra consulta. Te recordamos, además, que el horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00hs. Nos encontramos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Jorgelina:
03 de Abril a las 16:21 hs.ResponderQueremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud, verificamos que tu situación correspondiente a las cuotas con interés debe ser tratado con nuestro sector de Créditos y Cobranzas al número ****-***-****. Esperamos que hayas podido solucionar este evento. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
18 de Setiembre a las 9:57 hs.ResponderComo te comentamos anteriormente para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
01 de Octubre a las 9:53 hs.ResponderPara saber el estado de tu cuenta te pedimos por favor que te contactes a los teléfonos que te brindamos anteriormente. Estamos a tu disposición por cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
08 de Octubre a las 12:09 hs.ResponderVemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
11 de Octubre a las 9:36 hs.ResponderEstamos visualizando que tu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma, te pedimos por favor que nos comentes tu consulta por este medio. Estamos pendientes de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
17 de Octubre a las 9:42 hs.ResponderTu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma. Por favor indicanos por este medio tu consulta. Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
22 de Octubre a las 13:52 hs.ResponderVemos que se encuentra activo tu caso en el porta. Necesitamos por favor que nos detalles tu consulta. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
23 de Octubre a las 13:23 hs.ResponderHola Jorgelina:
23 de Octubre a las 13:24 hs.ResponderTu caso se encuentra activo por este canal. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta. Estamos pendientes de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
25 de Octubre a las 12:49 hs.Responderse encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma. Por favor indicanos por este medio tu consulta. Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jorgelina:
29 de Octubre a las 9:49 hs.ResponderEstamos visualizando que tu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma, te pedimos por favor que nos comentes tu consulta por este medio. Estamos pendientes de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.