Necesito mi compra ya retirar de la sucursal nine comoera

… el día 11/04/[números] compre telefonicamente en frávega una tablet y un usb para retirarla en sucursal. Supuestamente dentro de los tres días hábiles debía estar el producto en la sucursal. Al cumplirse dicho plazo y sin recibir el e mail de aviso de retiro comienzo a llamar a atención al cliente de la empresa. para tener una respuesta. Primero me dicen el dia sabado despues el dia martes sin falta y figura ambas fechas en la pagina de fecha de entrega vuelvo a llamar y me dicen que en realidad había que esperar 1 semana mas es deccir para el 24-04-[números] aprox. Para retirar en sucursal recibiendo el mail para retirar el producto. Aún sigo esperando, y por reclamo telefonicamente de mi tiempo y me dicen por reclamo es de72 horas n reclamo[números]. Como asi tambien verifico que el pago ya ingreso en la tarjeta evidentemente a esta empresa no le importan sus clientes.
espero una respuesta favorable y no jueguen conl a gente.