Necesito cancelar una compra

Realice la compra de un televisor mediante la web de fravega. Por error lo realice en un pago de 2.[números].[números] pesos y necesitaba hacerlo en 18 cuotas. Realice la cancelacion de la compra enseguida y me comunique con fravega contandoles la situacion. Hoy 20-06-[números] me llego que fue resuelto el caso pero no me indica en ningun lado si fue cancelado. Si voy a mis compras veo que aun sigue en preparacion y me permite hacer una cancelacion nuevamente. Necesito realizar la cancelacion por que no voy a poder pagar esa suma.

Realice la compra de un televisor mediante la web de fravega. Por error lo realice en un pago de 2.[números].[números] pesos y necesitaba hacerlo en 18 cuotas. Realice la cancelacion de la compra enseguida y me comunique con fravega contandoles la situacion. Hoy 20-06-[números] me llego que fue resuelto el caso pero no me indica en ningun lado si fue cancelado. Si voy a mis compras veo que aun sigue en preparacion y me permite hacer una cancelacion nuevamente. Necesito realizar la cancelacion por que no voy a poder pagar esa suma.

Hector F  Solución rechazada: 

Fravega aun no me da respuesta y me llego el resumen de la tarjeta con el pago total de los 2.8 millones. Lo cual no puedo pagar.

25 de Junio a las 4:23 hs.
Hector F  Solución rechazada: 

.

25 de Junio a las 4:24 hs.
Hector F 

Sigo sin recibir respuesta del caso abierto en fravega ******** (Desde el 19 de Junio) Llame varias veces y el operador que me atiende me dice que no pueden hacer nada. Me generaron problemas con la tarjeta de credito. El dia Lunes 1 de Julio me comunique y me dijeron que en 48 hs tendria respuesta. hoy llame nuevamente y me dicen que no saben que pasa. Porfavor ayuda con este tema

05 de Julio a las 10:16 hs.
Hector F  Solución rechazada: 

No me dieron respuesta

06 de Julio a las 4:47 hs.
Hector F  solución recibida: 

Desde tu queja suma no me dieron soporte. No me sirivio de nada. Fravega un desastre

03 de Setiembre a las 20:21 hs.

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