Yo realice reclamo por compra on line de una heladera Gafa hgf[números] el dia 03/10/[números], factura número [números], cuya fecha de entrega todavia estoy esperando que me la pregunten y obviamente nunca llego. Solicite cancelación de compra, segun me lo Manifesto quien me atendió,el dia 18/10/[números], registro de llamada n* [números], manifestandome que en 48 horas me contactaban para ver los pasos a seguir. Ese llamado nunca se efectivizó, y desde aquel dia intento por todos los medios posibles comunicarme con la empresa, y nada, nadie responde llamados telefonicos ni mails. Necesito recuperar el dinero que ya me estan descontando desde el mes pasado de mi tarjeta de credito. Necesito la cancelación de la compra y restitucion de lo cobrado lo mas urgentemente posible. Gracias #tuquejasuma#
Yo realice reclamo por compra on line de una heladera Gafa hgf[números] el dia 03/10/[números], factura número [números], cuya fecha de entrega todavia estoy esperando que me la pregunten y obviamente nunca llego. Solicite cancelación de compra, segun me lo Manifesto quien me atendió,el dia 18/10/[números], registro de llamada n* [números], manifestandome que en 48 horas me contactaban para ver los pasos a seguir. Ese llamado nunca se efectivizó, y desde aquel dia intento por todos los medios posibles comunicarme con la empresa, y nada, nadie responde llamados telefonicos ni mails. Necesito recuperar el dinero que ya me estan descontando desde el mes pasado de mi tarjeta de credito. Necesito la cancelación de la compra y restitucion de lo cobrado lo mas urgentemente posible. Gracias #tuquejasuma#
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La verdad es que tengo el mismo problema y no entiendo que en una época de tanta tecnología no le anden los te, no contesten los email y sobre todo no den solución, yo si me descuenta la segunda cuota tome la decisión de ir a defensa del consumidor y poner abogado y esa porque honestamente son unos caraduras
10 de Noviembre a las 17:45 hs.Hola Javier, estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
10 de Noviembre a las 18:18 hs.Atentamente Frávega.
Tan difícil puede ser cancelar una compra en una era de comunicación y de sistemas, es lamentable y una vergüenza que una empresa de este tipo no brinde una solución inmediata, mas que una empresa privada parece estatal
21 de Noviembre a las 8:45 hs.Hola Javier, verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
02 de Enero a las 15:06 hs.Atentamente Frávega.