Mi cámara dejo de funcionar adr9

Hola , hace unos meses mi cámara del adr9 admiral dejo de funcionar decía que tenía la linterna prendida y que no se podía utilizar, cosa que no era. Reinicie el teléfono y dejó de aparecer la linterna en atajos entré a la cámara y me seguía apareciendo que había una aplicación que no dejaba usar la cámara . Entré a ajustes eliminé el caché de la cámara y nada , formatie el celular a datos de fábrica y se eliminó la cámara por completo , no puedo usar ninguna cámara sea de la de android ni en alguna aplicación Whatsapp Instagram entre otras. Necesito una solución

Hola , hace unos meses mi cámara del adr9 admiral dejo de funcionar decía que tenía la linterna prendida y que no se podía utilizar, cosa que no era. Reinicie el teléfono y dejó de aparecer la linterna en atajos entré a la cámara y me seguía apareciendo que había una aplicación que no dejaba usar la cámara . Entré a ajustes eliminé el caché de la cámara y nada , formatie el celular a datos de fábrica y se eliminó la cámara por completo , no puedo usar ninguna cámara sea de la de android ni en alguna aplicación Whatsapp Instagram entre otras. Necesito una solución

Frávega Representante de Frávega 

Hola Antonella!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Diciembre a las 14:53 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Antonella:

Nos disculpamos por la demora en la respuesta y lamentamos este imprevisto que hubo con la cámara de tu celular. Te brindamos el número de Admiral (***-****-****), para que un asesor pueda indicarte el servicio técnico más cercano a tu domicilio. Cuando te comuniques, recordá tener a mano la factura de tu compra. También, te contamos que ingresando en este link, https://bit.ly/2nojKzQ, podés ver un listado con teléfonos de las marcas para pedir un service.

Ante cualquier otra consulta, quedamos a disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Diciembre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Antonella, buenas tardes:

Esperamos que te encuentres bien. Queríamos consultarte si lograste contactarte con el número de Admiral que te brindamos.

Seguimos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Diciembre a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Antonella,

Esperamos que hayas podido comunicarte con el servicio técnico de Admiral para que puedan chequear la cámara de tu celular.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Enero a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella R

14 de Enero a las 13:27 hs.

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