Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compre desde san rafael mendoza un Blackberry por intermedio del Banco Supervielle me enviaron de fravega correctamente la factura etc hace unos 10 días, llamé a atención al cliente para consultar sobre la empresa por medio de la cual me enviarian el producto dado que vivo en una finca alejada del centro resulta más seguro y rápido retirarlo en las oficinas de la que sea que hace el envío en san rafael centro. Me atendieron muy amablemente en mi primer llamado el lunes 9/10 y en el segundo que realice el 10/10 en ambos casos el sistema de control de envíos no funcionaba y no pudieron darme la información que buscaba, me dijeron que me la enviarían por mail en cuanto el sistema se restableciera pero parece que se les quemo el rancho por que van tres días sin la info, pero eso si me mandaron inmediatamente una encuesta de "satisfacción de atención al cliente"...... Sera que suponen que estoy satisfecho si no logro que me envien la info solicitada???????
Compre desde san rafael mendoza un Blackberry por intermedio del Banco Supervielle me enviaron de fravega correctamente la factura etc hace unos 10 días, llamé a atención al cliente para consultar sobre la empresa por medio de la cual me enviarian el producto dado que vivo en una finca alejada del centro resulta más seguro y rápido retirarlo en las oficinas de la que sea que hace el envío en san rafael centro. Me atendieron muy amablemente en mi primer llamado el lunes 9/10 y en el segundo que realice el 10/10 en ambos casos el sistema de control de envíos no funcionaba y no pudieron darme la información que buscaba, me dijeron que me la enviarían por mail en cuanto el sistema se restableciera pero parece que se les quemo el rancho por que van tres días sin la info, pero eso si me mandaron inmediatamente una encuesta de "satisfacción de atención al cliente"...... Sera que suponen que estoy satisfecho si no logro que me envien la info solicitada???????
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenas tardes, Nicolás:
11 de Octubre a las 20:02 hs.Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en el envío de la información solicitada. Por este medio vamos a ayudarte. Podemos visualizar que has realizado la compra de un Blackberry Key One el día 02/10/**** de manera online por la Tienda Supervielle. Tenemos el agrado de comentarte que tu producto ha sido despachado el día 04/10, y la entrega la realizará el transporte Andesmar a la dirección ubicada en la calle Sabino 10 y Merle Goudge N°10, en la localidad de Goudge, provincia de Mendoza, con un código postal N°****. Te brindamos el siguiente número de guia: ****-******-R para que puedas realizar el correcto seguimiento de tu equipo a través de www.andesmarcargas.com o también podrás comunicarte al ****-***-**** para coordinar tu envío. Ante futuras consultas, quedamos a tu disposicón.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Nicolas:
13 de Octubre a las 19:44 hs.Sinceramente, te agradecemos por toda esta información que nos brindas acerca de Andesmar. Vamos a indicar todo esto con el sector logístico, quien se encarga de este tipo de casos, para que no vuelva a ocurrir. Te pedimos nos confirmes en cuanto recepciones el pedido, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.