Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 10390
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Me mintieron no lo podes cambiar

Compre un lavarropas drean en fravega unicenter en enero 2019. El vendedor super amable me brindo informacion sobre longvie y drean elegi el.drean next 8 kg. Pero obvió un detalle fundamental. El ruido que hace es para terminar en un otorrino. Imposible!!!! y lava muy mal. No deja que pongas pausa para agregar mas ropa y si lo haces se desagota y tenés que volver al inicio. No entiendo como el vendedor no sabe eso.hice el reclamo ya que el vendedor me dijo que lo podia probar en 3 dias y si no lo podía cambiar.. Mentira lo hice y no me lo cambiaron dijeron que era si tenia alguna falla de fabrica.yo no queria la devolucion del dinero solo queria cambiarlo por otro y hasta estaba dispuesta a pagar la diferencia.. Sin palabras. Mentirosossss.....

Compre un lavarropas drean en fravega unicenter en enero 2019. El vendedor super amable me brindo informacion sobre longvie y drean elegi el.drean next 8 kg. Pero obvió un detalle fundamental. El ruido que hace es para terminar en un otorrino. Imposible!!!! y lava muy mal. No deja que pongas pausa para agregar mas ropa y si lo haces se desagota y tenés que volver al inicio. No entiendo como el vendedor no sabe eso.hice el reclamo ya que el vendedor me dijo que lo podia probar en 3 dias y si no lo podía cambiar.. Mentira lo hice y no me lo cambiaron dijeron que era si tenia alguna falla de fabrica.yo no queria la devolucion del dinero solo queria cambiarlo por otro y hasta estaba dispuesta a pagar la diferencia.. Sin palabras. Mentirosossss.....
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Elizabet:

Lamentamos lo sucedido y el entrecruzamiento de información. Tomaremos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. En cuanto a nuestra política de cambios, tal como se indica en nuestra página, deberás tener en cuenta que será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos y encontrarse dentro del plazo de 10 días corridos.

Saludos.
|Equipo Frávega
www.fravega.com

27 de Junio a las 9:01 hs.Responder

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