Los dos celulares no encienden !!

Hola tengo dos celulares Quantum mini a los dos le pasa lo mismo se apagaron y no prenden más tengo garantía todavía...ya me comunique con soporte técnico pero no me contestan nada...me pueden dar una solucion...o me devuelven el dinero??

Hola tengo dos celulares Quantum mini a los dos le pasa lo mismo se apagaron y no prenden más tengo garantía todavía...ya me comunique con soporte técnico pero no me contestan nada...me pueden dar una solucion...o me devuelven el dinero??

Frávega Representante de Frávega 

Hola Sandra!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Setiembre a las 17:19 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Sandra:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Vemos la compra que realizaste el día 22/06/18, la misma fue por dos celulares Quantum Mini Grey, ambos están dentro de la garantía comercial que la proporciona la marca, podés ponerte en contacto con ellos al (***) ****-**** o a través de la página https://bit.ly/2QuqGsi, es importante que el momento de comunicarte tengas a mano la factura de compra ya que pueden pedirte unos datos de la misma. Para que lo tengas en cuenta desde nuestra web (www.fravega.com) en la opción Servicio Técnico ingresando la marca de tu producto vas a poder verificar los números a los cuales podés llamar. Quedamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Octubre a las 13:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Sandra:

Esperamos que te encuentres bien. Recordá que poniéndote en contacto con el número brindado anteriormente un asesor de la marca va a indicarte como proseguir. Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Octubre a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Sandra:

Esperamos que tengas un buen día. Desde el número brindado anteriormente un asesor de la marca va a poder indicarte los pasos a seguir. Nosotros desde acá continuamos a tu disposición ante futuras consultas si las tenés, caso contrario damos por finalizada la gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

08 de Octubre a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra F

12 de Octubre a las 14:02 hs.

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