Compré a principios de mayo una computadora Lenovo yoga. Cuando me la ofrecían el vendedor me dijo que la probara y que cualquier problema fuera a la sucursal. A la semana hace una falla en la pantalla, mi mujer va a la sucursal y le dicen que tiene que llamar directamente al servicio tecnico, que no se la van a cambiar. Le dan un número y nos atienden en colombia, nos piden que filmemos la falla con una determinada resolución y formato y lo mandemos por mail para ver si corresponde brindar el servicio técnico. Voy ahora yo a la sucursal y el gerente, ante mi reclamo me dice "que te la cambie el vendedor que te atendió"... En el servio técnico no me solucionan nada tampoco. Compré una computadora con mucho esfuerzo, falla de fábrica nueva y no me la quieren cambiar. Me siento estafado y robado
Compré a principios de mayo una computadora Lenovo yoga. Cuando me la ofrecían el vendedor me dijo que la probara y que cualquier problema fuera a la sucursal. A la semana hace una falla en la pantalla, mi mujer va a la sucursal y le dicen que tiene que llamar directamente al servicio tecnico, que no se la van a cambiar. Le dan un número y nos atienden en colombia, nos piden que filmemos la falla con una determinada resolución y formato y lo mandemos por mail para ver si corresponde brindar el servicio técnico. Voy ahora yo a la sucursal y el gerente, ante mi reclamo me dice "que te la cambie el vendedor que te atendió"... En el servio técnico no me solucionan nada tampoco. Compré una computadora con mucho esfuerzo, falla de fábrica nueva y no me la quieren cambiar. Me siento estafado y robado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares …
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulg…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, con los datos informados estamos haciendo la consulta con la central de Lenovo. Atentamente
11 de Julio a las 15:30 hs.Gracias por responder, espero que realmente este tema de solucione y me den un equipo que funcione correctamente, yo compré una computadora nueva y nunca la he podido usar, Es un equipo nuevo, se debe remplazar, No es una solución que me manden a servicios técnicos y algo nuevo pase por mil manoseos y traslados
12 de Julio a las 17:02 hs.Sigo esperando noticias sobre el cambio de mi equipo
18 de Julio a las 10:53 hs.YA PASÓ UNA SEMANA Y NO SE HAN VUELTO A COMUNICAR CONMIGO. ¿TANTO TARDA FRAVEGA EN GESTIONAR LAS COSAS? ESTA EMPRESA NO DEMUESTRA INTERÉS POR RESOLVER NADA, TENGO UNA COMPUTADORA NUEVA FALLADA Y ME SIGUEN PELOTEANDO... UNA VERGÜENZA
18 de Julio a las 18:23 hs.DEVUELVAN EL DINERO DE LA COMPRA O CAMBIEN EL EQUIPO POR UNO QUE NO FALLE
18 de Julio a las 18:24 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente desde Lenovo nos informan que debe contactarse con la Central de la marca ****-***-**** Lun. A Dom. De 8 a 22, para que pueda hacer la revision del producto. Atentamente
21 de Julio a las 11:22 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente desde Lenovo nos informan que debe contactarse con la Central de la marca ****-***-**** Lun. A Dom. De 8 a 22, para que pueda hacer la revision del producto. Atentamente
21 de Julio a las 11:22 hs.Fravega no se hace cargo. Me mandan al servicio técnico de Lenovo. La computadora fallaba a la semana de comprada... Llevo 3 meses sin poder usar la computadora NUEVA que les compré
02 de Agosto a las 9:52 hs.Después de denunciar a Defensa del Consumidor Lenovo se hizo cargo y me reintegro el dinero. Fravega no se hizo cargo de nada. Pasaron 5 meses
17 de Noviembre a las 5:06 hs.