Lavasecarropas drean no funciona

Realice una compra de un lavasecarropas drean a traves de la web de fravega, la misma llego a mi domicilio el 27 de febrero. Empezo a tener fallas las cuales siempre verificabamos a traves del manual que trajo, no saca el agua del lavarropas ni aunque sea un lavado de 15 minutos, se escucha como si la bomba no tuviera fuerza para realizarlo. Realice la queja el 7 y el 8 de marzo inicie un caso a traves de fravega para pedir el cambio del producto. No obtuve respuesta entonces decidi llamar, mediante fravega no obtuve buena respuesta ni tampoco solución ya que lo unico que hicieron fue derivar, me comunique con la linea para que venga un tecnico a verificarlo, me hicieron mandar un correo con fotos de las fallas que presenta y del producto en si y tampoco obtuve respuesta alguna, compre un producto nuevo el cual no pude utilizar porque tenia dias cuando inicie la queja y sigo sin respuesta.