Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El día 18/03 me entregaron un lavarropas nuevo y no funciona la entrada de agua. Llamé el lunes siguiente y me mandan un técnico . Yo no quiero que me lo arreglen, quiero un lavarropas nuevo que funcione perfecto.
para devolverlo también me mandan a un técnico para verificar, lo tengo q llamar yo, para q cuando frávega se digne a comunicarse conmigo yo les diga qué me dijo el técnico. Los días pasan y las devoluciones en frávega son dentro de los 10 días corridos a partir de la entrega. Quiero q retiren el producto fallado y me entreguen uno nuevo en buen estado o que me devuelvan el dinero. Cuanto antes.
El día 18/03 me entregaron un lavarropas nuevo y no funciona la entrada de agua. Llamé el lunes siguiente y me mandan un técnico . Yo no quiero que me lo arreglen, quiero un lavarropas nuevo que funcione perfecto.
para devolverlo también me mandan a un técnico para verificar, lo tengo q llamar yo, para q cuando frávega se digne a comunicarse conmigo yo les diga qué me dijo el técnico. Los días pasan y las devoluciones en frávega son dentro de los 10 días corridos a partir de la entrega. Quiero q retiren el producto fallado y me entreguen uno nuevo en buen estado o que me devuelvan el dinero. Cuanto antes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Adriana, buenas tardes:
21 de Marzo a las 17:37 hs.Estamos consultando tu reclamo número ******* con nuestro Sector de Gestiones Especiales, quienes nos informan que el Servicio Técnico encargado de realizar la revisión del producto ya se ha puesto en contacto con vos; ellos van a verificar la falla del producto. Con respecto al plazo de 10 días corridos, ese es el plazo que tenes disponible para realizar el reclamo. Al hacerlo el día 20/03, ya quedas contemplado dentro del período de prueba, aunque la resolución supere dichos 10 días. De todas formas, desde aquí vamos a estar realizando el seguimiento del caso, y te informaremos las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Adriana:
25 de Marzo a las 11:58 hs.Te informamos que estamos realizando el seguimiento de tu reclamo junto con el Sector de Gestiones Especiales. En cuanto contemos con mas información, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Adriana:
27 de Marzo a las 18:09 hs.Hemos verificado que ya te confirmaron la fecha de retiro de tu producto para el día 29/03 en horario de 08:00 a 14:00 horas. En cuanto contemos con mas novedades, te vamos a contactar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Adriana:
30 de Marzo a las 17:48 hs.Según nos informa el Sector de E-Commerce, tu compra fue cancelada correctamente el día 29/03. Por ende, vas a ver disponible el dinero en tu tarjeta en un plazo de 96 horas hábiles. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.