El dia 4 de noviembre se me entrego un lavarropas que el dia 7 /11 el instalador de fravega vino a instalar. el lavarropas no funciona, no corta el llenado , rebalsa e inunda. El instalador reciso y verifica mal funcionamiento por falla del prducto. desde el 7/11 me comunico con fravega para la devolucion / reemplazo y no consiho una solucion de atencion al cliente llamo diariamente y me dicen que en 72 hs me llamaran. que mi telefono no lo tienen correctamente. El lavarropas y la instalacion ya la abone. No vonsidero que aplique garantia a un producto que nunca funciono. Por tal razon rechazo reparacion y solicito cambio o devolucion . Nro factura [números]
El dia 4 de noviembre se me entrego un lavarropas que el dia 7 /11 el instalador de fravega vino a instalar. el lavarropas no funciona, no corta el llenado , rebalsa e inunda. El instalador reciso y verifica mal funcionamiento por falla del prducto. desde el 7/11 me comunico con fravega para la devolucion / reemplazo y no consiho una solucion de atencion al cliente llamo diariamente y me dicen que en 72 hs me llamaran. que mi telefono no lo tienen correctamente. El lavarropas y la instalacion ya la abone. No vonsidero que aplique garantia a un producto que nunca funciono. Por tal razon rechazo reparacion y solicito cambio o devolucion . Nro factura [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo p…
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Paula buen día, tomaremos tu caso desde este sector para ayudarte con el mismo lo antes posible. Saludos.
11 de Noviembre a las 12:57 hs.Hola! El dia viernes me comentaron que iban a estar coordinando entrega e instalacion . Habra algun update de como se va a realizar? Gracias
14 de Noviembre a las 20:28 hs.Paula buen día,
23 de Noviembre a las 11:18 hs.Como conversamos telefónicamente tu lavarropas ya fue instalado y te enviamos el manual via mail.
Quedamos a tu disposición, saludos.
Equipo Frávega.
Tal lo conparti telefonicamente creo que seria bueno no necesitar recurrir a este sitio para que la empresa preste atencion al reclamo. Por las vias de la empresa este reclamo todavia estaria en la mesa de atencion al cliente sin solucion . Ojala esto sirva para mejorar los procesos de la empresa en el futuro. Gracias
23 de Noviembre a las 16:18 hs.