El dia 4 de noviembre se me entrego un lavarropas que el dia 7 /11 el instalador de fravega vino a instalar. el lavarropas no funciona, no corta el llenado , rebalsa e inunda. El instalador reciso y verifica mal funcionamiento por falla del prducto. desde el 7/11 me comunico con fravega para la devolucion / reemplazo y no consiho una solucion de atencion al cliente llamo diariamente y me dicen que en 72 hs me llamaran. que mi telefono no lo tienen correctamente. El lavarropas y la instalacion ya la abone. No vonsidero que aplique garantia a un producto que nunca funciono. Por tal razon rechazo reparacion y solicito cambio o devolucion . Nro factura 12800734833
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Paula buen día, tomaremos tu caso desde este sector para ayudarte con el mismo lo antes posible. Saludos.
11 de Noviembre a las 12:57 hs.Hola! El dia viernes me comentaron que iban a estar coordinando entrega e instalacion . Habra algun update de como se va a realizar? Gracias
14 de Noviembre a las 20:28 hs.Paula buen día,
23 de Noviembre a las 11:18 hs.Como conversamos telefónicamente tu lavarropas ya fue instalado y te enviamos el manual via mail.
Quedamos a tu disposición, saludos.
Equipo Frávega.
Tal lo conparti telefonicamente creo que seria bueno no necesitar recurrir a este sitio para que la empresa preste atencion al reclamo. Por las vias de la empresa este reclamo todavia estaria en la mesa de atencion al cliente sin solucion . Ojala esto sirva para mejorar los procesos de la empresa en el futuro. Gracias
23 de Noviembre a las 16:18 hs.