Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Hola .. Soy marcela .. El día 13 de mayo compre un aire acondicionado en fravega ... En el cual se contrato el servicio de instalacion de iguanafix ... El equipo a la semana no recuerdo el día fue instalado ... El cual antes de los dos meses deja de producir el aire caliente ... Por lo cual mientras tratamos durante este tiempo que Philco enviará un representante para que revisará ya que la garantía es vigente el señor matriculado enviado contatá que el equipo esta mal instalado. En el día de hoy la llamo a iguanafix y me dice que tendrían que haberme dejado un informe detallado por lo cual me comunico y la persona me dice que ellos no tienen porque dejarme un informe para ustedes ya que ellos elevan el informe a philco quienes son los que lo contratan y que el instalador tiene que venir a verificar ...
necesito una pronta repuesta de parte de ustedes ya que el servicio que yo pague fue hacia ustedes contratado por fravega ... Para mi queja ya que el aire fue comprado para el invierno llevo más de un mes pasando innecesariamente frío con mis hijos del cual uno es asmático y me es imposible utilizar todo el tiempo garrafa para mantener el ambiente templado ... Ojala puedan ayudarme a solucionar ya que ustedes contratan el servicio de esta empresa la cual la gente de philco ya ha verificado varias fallas con ela servicio de esta empresa
Hola .. Soy marcela .. El día 13 de mayo compre un aire acondicionado en fravega ... En el cual se contrato el servicio de instalacion de iguanafix ... El equipo a la semana no recuerdo el día fue instalado ... El cual antes de los dos meses deja de producir el aire caliente ... Por lo cual mientras tratamos durante este tiempo que Philco enviará un representante para que revisará ya que la garantía es vigente el señor matriculado enviado contatá que el equipo esta mal instalado. En el día de hoy la llamo a iguanafix y me dice que tendrían que haberme dejado un informe detallado por lo cual me comunico y la persona me dice que ellos no tienen porque dejarme un informe para ustedes ya que ellos elevan el informe a philco quienes son los que lo contratan y que el instalador tiene que venir a verificar ...
necesito una pronta repuesta de parte de ustedes ya que el servicio que yo pague fue hacia ustedes contratado por fravega ... Para mi queja ya que el aire fue comprado para el invierno llevo más de un mes pasando innecesariamente frío con mis hijos del cual uno es asmático y me es imposible utilizar todo el tiempo garrafa para mantener el ambiente templado ... Ojala puedan ayudarme a solucionar ya que ustedes contratan el servicio de esta empresa la cual la gente de philco ya ha verificado varias fallas con ela servicio de esta empresa
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marcela:
15 de Setiembre a las 14:40 hs.Entendemos tu situación, y vamos a hacer lo posible para ayudarte. En este caso en particular, hemos derivado tu reclamo con el área de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de contactarse con vos. De todas formas, te vamos a informar las novedades por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marcela:
18 de Setiembre a las 14:23 hs.Nos indica el área de Gestiones Especiales que ya se encuentra reclamando con Iguana Fix. En cuanto nos indiquen novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola ... A mi parecer la solución llega cuando lo que reclamo se ha solucionado... Si recibi una llamada del equipo de iguanafix pero la solución llegaría "recién " el viernes 29 .. Que a mi me parece una tomada de pelo ya que espere más de un mes una repuesta y ahora debo esperar que el instalador hago un tiempo para mi ... El aire fue comprado para el invierno y ya pasaría a primavera si la solución llega el cual mi disconformidad con el servicio es muy mala ...
20 de Setiembre a las 18:19 hs.Hola Marcela:
20 de Setiembre a las 19:05 hs.Gracias por confirmarnos el llamado de Iguana Fix. Ya hemos reclamado mayor información de tu caso a Gestiones Especiales. Por favor, aguarda el contacto con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marcela:
28 de Setiembre a las 15:40 hs.Nos indica Gestiones Especiales que en este caso, tenes que aguardar el contacto por parte de Iguana Fix, quienes te van a indicar cómo resolver este inconveniente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aún no ...
29 de Setiembre a las 10:13 hs.A pesar de la larga espera ya se soluciono.. Gracias
04 de Octubre a las 9:57 hs.