Compre un admiral [números] el cual duro 5 meses y fue llevado a un servicio tecnico y volvio fallado . El tramite fue engorroso y duro 2 meses para que me den otro . Me dieron una nota de credito y adquiri un admiral [números] el cual anduvo bien cuatro dias y presento fallas al momento de cargar comprometiendo su uso tactil . Al no tener un servicio tecnico adecuado ni la posibilidad de suministros de partes , respuestos y accesorios se comete la infraccion al articulo 12 de la ley 24.[números] de defensa al consumidor . Mi peticion es un cese a la infraccion proveyendo un celular de las mismas caracteristicas pero diferente marca dado los menoscabos sufridos . Amen de esta queja y frente a la negativa de una solucion por la via administrativa la queja sigue un curso legal a traves de defensa al consumidor de mendoza .
Compre un admiral [números] el cual duro 5 meses y fue llevado a un servicio tecnico y volvio fallado . El tramite fue engorroso y duro 2 meses para que me den otro . Me dieron una nota de credito y adquiri un admiral [números] el cual anduvo bien cuatro dias y presento fallas al momento de cargar comprometiendo su uso tactil . Al no tener un servicio tecnico adecuado ni la posibilidad de suministros de partes , respuestos y accesorios se comete la infraccion al articulo 12 de la ley 24.[números] de defensa al consumidor . Mi peticion es un cese a la infraccion proveyendo un celular de las mismas caracteristicas pero diferente marca dado los menoscabos sufridos . Amen de esta queja y frente a la negativa de una solucion por la via administrativa la queja sigue un curso legal a traves de defensa al consumidor de mendoza .
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Hola David, buen día.
10 de Enero a las 9:00 hs.Verificamos que el día 06-01-**** te acercaste a la sucursal con número de orden de cambio autorizado por la garantía. Estamos verificando la información con la misma para darte una solución cuanto antes.
Continuamos trabajando en el caso.
Saludos, Equipo Frávega.
Buen día David.
13 de Enero a las 8:58 hs.Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el producto defectuoso, la caja y todos sus accesorios para efectivizar el cambio.
Saludos, Equipo Frávega.