El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Jorge!
16 de Noviembre a las 9:47 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No respondió al reclamo
21 de Noviembre a las 10:27 hs.Buenas tardes, Jorge:
24 de Noviembre a las 15:40 hs.Lamentamos lo sucedido con tu celular. Te indicamos que la garantía extendida adquirida en la compra del día 11/08/18 cubre situaciones de robos por el plazo de 60 días. Si el siniestro sucedió luego del 11/10/18 fue luego de haber vencido el plazo de cobertura.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Jorge:
11 de Enero a las 15:13 hs.Te recordamos que la garantía cubre el robo del celular durante los primeros 60 días de la compra, pasado el mismo, queda fuera de cobertura.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
15 de Enero a las 14:20 hs.