Compre una heladera nueva en fravega, cuando llego a mi domicilio, note que le faltan los estantes del frezeer. Inicie el reclamo, les envié 3 mail con la información solicitada (y repetida) y por motus propio decidieron concluir el reclamo sin darme una respuesta sobre lo solicitado. Llamo y me c…
Publicado 06 de FebreroRealicé la devolución de un joystick en diciembre y aún no me han realizado el reintegro del dinero. Con la actual situación económica el dinero va desvalorizandose y eso es un perjuicio para mí y mi familia. En atención al cliente el telefonista me gritó y me dijo q no tenia información para darm…
Solucionado 17 de FebreroHola realice una compra online el 7 /11 de un sommier nunca llegó....en el medio mails mensajes en andreani etc que si que no....que llega en 7 días...que la compra está siendo enviada bla bla bla nunca me llegó...ahora busco en frávega y dice compra cancelada el 29 /11/23 y no solo eso me cansé li…
Solucionado 04 de DiciembreRealicé una compra y seleccioné la sucursal donde podía retirarlo antes, y la fecha de entrega era 14/11/23, al día de hoy, figura en "preparación" y luego de esperar 30 minutos al telefono para realizar el reclamo, me indican que no me pueden dar más información porque no tienen contacto con logis…
Publicado 18 de NoviembreRealice una compra el lunes 6/11 y la misma indicaba que seria entregada al otro día, luego cambio la fecha de entrega al 8/11. Hoy 14/11 sigo sin novedades del envío, intente comunicarme para tener alguna información al respecto por mail, por el sistema y por teléfono, pero en ninguna de las opcio…
Solucionado 27 de NoviembreBuenas tardes, tengo problema con la entrega compre de forma online hace un mes, con la condicion de entrega el 10/11/23, no vivieron, el estatus del seguimiento no es claro ya que dice enviado a la zona ?? a la zona! que zona ? no envían mail llamo a atención al cliente nunca nadie responde, envíe…
Publicado 10 de NoviembreBuenas tardes, realicé la compra de un smartwatch,vía telefónica ,4 días antes del día de la madre. Me llegó rápido pero el reloj en cuestión no funcionaba. Hice el reclamo, me hicieron devolverlo y en teoría me iban a enviar otro. Al día de hoy,me he cansado de llamar, de solicitar el reloj y no m…
Publicado 31 de OctubreHace 4 días debían Entregar mi pedido. Me comunico con la empresa y no saben decir ni por dónde anda ni cuando será entregado. Dicen que no tienen la información del transporte y no se pueden comunicar con ellos. Necesito me den una respuesta certera de donde se encuentra mi…
Solucionado 26 de OctubreHe comprado un artículo, el día 04/10, con retiro en punto hop pactado el día 09/10, hoy es 20/10 y luego de sendos reclamos, sigo sin recibir el producto, lo que es peor, han falseado la información que lo entregaron. Solo buscan que anulemos la compra, para devolverme el dinero invertido, que aho…
Publicado 20 de OctubreCompré una heladera por internet para que la envíen a mi domicilio. la programé para un lunes, cuando había gente para recibirla, y fueron a llevarla el martes. me comuniqué para que reprogramen al sábado, y nunca vinieron. solicito que me den la información del transporte y no la tienen, me dan…
Solucionado 22 de Octubre