Incumplimiento en la entrega !

Hola realice mi compra el 01/11/16 se pacto la entrega el dia 10/11 el producto llego roto un smart tv de 55" . Realice el reclamo en el 0800 reprogramando el envio para el dia 17/11 en el horario de 14 a 20 hs ! son las 21hs y nada tendre que esperas muchos dias mas ?? cada vez que haya un error debere esperar ?

Hola realice mi compra el 01/11/16 se pacto la entrega el dia 10/11 el producto llego roto un smart tv de 55" . Realice el reclamo en el 0800 reprogramando el envio para el dia 17/11 en el horario de 14 a 20 hs ! son las 21hs y nada tendre que esperas muchos dias mas ?? cada vez que haya un error debere esperar ?
Frávega Representante de Frávega 

Hola Silvina buen día,

Consultaremos el estado de tu entrega. Te contactaremos para pactar la misma cuadno antes.

Saludos,
Equipo Frávega.

21 de Noviembre a las 9:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Silvina buen día,

Tu entrega ya fue realizada, esperamos disfrutes tu smart.

Saludos,
Equipo Frávega.

05 de Diciembre a las 12:12 hs.
silvina V  solución recibida: 

Después de muchos llamados recibo el producto , aún falta la factura

05 de Diciembre a las 14:46 hs.

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