Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Se encuentra la señora díaz teresa cecilia, quien compró un sommier + cama adicional Springwall mm [números] + [números] [números] x 90 cm el día 23 de agosto, se le confirmó la compra por mail el 24 y se le envió la factura por mail (nº [números]b[números]).
luego de unos días, 30 de agosto, le cancelaron la compra reintegrando el dinero.
posteriormente vuelve a comprar el mismo producto (30/8/18) ya que seguía publicado en la web y le vuelve a pasar lo mismo (fact. Nº [números]b[números]).
solicita se dé cumplimiento a la última compra y se le entregue el producto en las condiciones que se habían pactado.
Se encuentra la señora díaz teresa cecilia, quien compró un sommier + cama adicional Springwall mm [números] + [números] [números] x 90 cm el día 23 de agosto, se le confirmó la compra por mail el 24 y se le envió la factura por mail (nº [números]b[números]).
luego de unos días, 30 de agosto, le cancelaron la compra reintegrando el dinero.
posteriormente vuelve a comprar el mismo producto (30/8/18) ya que seguía publicado en la web y le vuelve a pasar lo mismo (fact. Nº [números]b[números]).
solicita se dé cumplimiento a la última compra y se le entregue el producto en las condiciones que se habían pactado.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Omic!
03 de Setiembre a las 10:53 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola OMIC:
12 de Setiembre a las 13:59 hs.Estamos para asistir y ayudar al cliente. Verificamos en nuestros sistemas la gestión realizada y por correo electrónico el cliente fue notificado con los pasos a seguir y resolución del caso en cuanto a las compras anuladas. Estamos a su disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMIC B
15 de Setiembre a las 14:42 hs.