El martes 27/3 compre un celular Huawei p8lite por la web defravega. Lo retire el mismo dia por la tarde por la sucursal. Al dia siguiente, miercoles me empiezo a dar cuenta que el telefono recalienta mucho y la bateria se descarga en cuestion de horas! llamo a fravega y el telefono que dan para reclamos te mandan a un formulario web, que no contestan, y no hay con quien hablar! me gustaria que me cambien el producto, ya que no funciona correctamente, o en su defecto quisera devolverlo. Por favor, necesito una respuesta para que no se pasen los tiempos de las garantias. Gracias
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Pablo:
30 de Marzo a las 11:55 hs.Te informamos que el celular Huawei se encuentra dentro del período de prueba. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de retiro con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Pablo:
30 de Marzo a las 12:11 hs.Como te informamos, tenés que acercarte por favor a la sucursal de retiro donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La solucion fue rapidisima,deseo destacar la amabilidad y profesionalidad del Sr Marcelo,asumo que es un jefe de la sucursal Almagro de Av Corrientes,apenas fui se puso a mi disposicion y me ayudo a solucionar mi problema cambiandome el celular y,pidiendome disculpas por lo sucedido,
31 de Marzo a las 9:35 hs.