El dia 29/4/16 compre una heladera Atma mod.hfc [números]bd como regalo de bodas para mi hijo y mi nuera, un papelón, a los dos días de estrenarla no funcionaba la luz, y a la semana se llenaba de agua. Es una verdadera vergüenza, compre en fravega por la confianza que uno deposita en una empresa de tantos años de trayectoria, lamentable, tuve que esperar que me enviaran la factura, que tampoco me habían dado para poder llamar al servicio técnico de la garantía, mientras tanto sin heladera y habiendo gastado tanto dinero. Estoy realmente desilusionada, jamas recomendare esta casa de electrodomésticos.
El dia 29/4/16 compre una heladera Atma mod.hfc [números]bd como regalo de bodas para mi hijo y mi nuera, un papelón, a los dos días de estrenarla no funcionaba la luz, y a la semana se llenaba de agua. Es una verdadera vergüenza, compre en fravega por la confianza que uno deposita en una empresa de tantos años de trayectoria, lamentable, tuve que esperar que me enviaran la factura, que tampoco me habían dado para poder llamar al servicio técnico de la garantía, mientras tanto sin heladera y habiendo gastado tanto dinero. Estoy realmente desilusionada, jamas recomendare esta casa de electrodomésticos.
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Comentario / Propuesta más votada
Buenas tardes, gracias por responder, pero realmente es una verdadera pena que una empresa como Fravega se desligue tan fácilmente de la responsabilidad que le compete, la heladera se la compre a uds.
10 de Junio a las 16:03 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, nos informa que el service fue al domicilio y resolvio la falla que el producto presentaba, la misma no se volvio a presentar. El año de garantia comercial que posee el producto es para solucionar inconvenientes de funcionamiento que ocurran en dicho periodo. La garantia del producto es brindada por Atma (New San) . Atentamente
10 de Junio a las 15:11 hs.Buenas tardes, gracias por responder, pero realmente es una verdadera pena que una empresa como Fravega se desligue tan fácilmente de la responsabilidad que le compete, la heladera se la compre a uds.
10 de Junio a las 16:03 hs.Es una verguenza FRÁVEGA, hace un mes compré una heladera, nunca funcionó y no me la cambian!
17 de Junio a las 15:29 hs.No hubo solución, se lavaron las manos!
29 de Junio a las 15:12 hs.Es una vergüenza, FRAVEGA, y una vergüenza ATMA, no tuve ninguna solución,
30 de Junio a las 12:09 hs.FRAVEGA me llamo para lavarse las manos, ATMA, ni siquiera me llamo.
Es un problema de diseño! Me paso exactamente lo mismo no entiendo como pueden seguir en el mercado semejante fracaso!. Ahora después de meses estamos esperando que llegué el servicio técnico para cambiar el desgaste. Una vergüenza! ATMA SOS LO PEOR! RHDMP!
08 de Setiembre a las 18:42 hs.Hola Cristina, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.
02 de Noviembre a las 18:20 hs.Atentamente Frávega.
Hola Cristina, tal como te indicamos telefónicamente consultamos tu caso y te contactaremos para saber el estado del producto cuando puedas ver al propietario.
09 de Noviembre a las 16:30 hs.Atentamente Frávega.