El día 5/8/2016 compre un celular Motorola moto x play con un valor de 10.999$ en la sucursal fravega monte grande, junto a este me ofrecieron una garantía extendida de 1 año el cual supuestamente me cubría ante desperfectos o robo. Ayer 15/12/2016 me robaron el celular y cuando me presento en fravega para hacer el correspondiente reclamo me dicen que la garantía ante robo me cubre solo 2 meses a partir de la fecha de compra. La vendedora que me atendió esta de licencia por embarazo. La verdad necesito una solución ya que accedí a dicha garantía por la insistencia de la vendedora de que me cubría 1 años ante robos.
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Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Facundo,
16 de Diciembre a las 12:56 hs.Con el DNI que nos indicas no tenemos registrada la compra de un celular Motorola Moto x Play. Por favor corroboranos el mismo o el número de factura para ayudarte.
Gracias,
Equipo Frávega.
Facundo,
16 de Diciembre a las 13:53 hs.Con el DNI indicado localizamos la compra, te pedimos que nos informes un número telefónico en el que contactarte de ser necesario.
Muchas gracias,
Equipo Frávega.
Buen día, espero contacto. Una alternativa podría ser que me den un numero para comunicarme? Gracias.
19 de Diciembre a las 8:13 hs.Sigo esperando contacto.
20 de Diciembre a las 12:01 hs.Facundo buenas tardes,
26 de Diciembre a las 14:32 hs.Como conversamos telefónicamente de acuerdo a tu póliza de seguro, de la cual posees una copia, el robo no está cubierto en este momento. En caso de necesitar evacuar dudas podrás también acercarte a la sucursal de compra para conversarlo con el Gerente de la misma.
Saludos,
Equipo Frávega.
La verdad me re e*****ron, la vendedora me la vendió como si fuera por 1 año y resulto ser por 2 meses. Terrible. Somos compradores con 20 años de antigüedad, supuestos clientes VIP. La verdad, muy decepcionado!
27 de Diciembre a las 20:48 hs.