Producto entregado diferente al facturado, publicidad engañosa y trato indigno

El 24/4/26 compré un smart tv tcl 50" 4k qled mod. 50s5k-f, según publicación oficial de frávega, con entrega pactada el 9/5/26. El pedido fue entregado sin previo aviso fuera de término el 8/5/26 y al verificarlo, constaté que la unidad recibida correspondía al modelo 50s5k, cuya resolución real es fhd [números]p y no 4k, tratándose de un hardware inferior al publicitado y abonado. La caja presentaba etiquetas contradictorias: el fabricante (radio victoria) identificaba el modelo full hd, mientras frávega colocó otras etiquetas indicando que era el modelo 4k. Ante la falta de manuales técnicos, abrir el equipo fue el único medio para confirmar el modelo real. Tras detectar el error contacté a la transportista, que solo demoró solicitando fotos, para terminar derivando toda gestión a la web. Además, durante más de 48 horas frávega impidió iniciar reclamo porque el pedido figuraba como "no entregado", y el canal de whatsapp dejó de responder tras enviar la evidencia solicitada. Nro del primer reclamo #[números]. A la semana dejé de recibir respuesta por parte de frávega y el reclamo fue cerrado sin solución. Ya voy por el tercer reclamo y recién a los 2 meses adjudican "error involuntario en la carga de especificaciones del producto" y me ofrecen anulación de la compra (me devuelven el dinero de un fhd cuando yo pagué por un 4k, y en plena época de descuentos en tv por el mundial) o directamente quedarme con el producto, el mismo que vengo reclamando hace 3 meses. Tuve que pedir a un conocido que se comunique vía whatsapp para reabrir los reclamos porque no responden llamados ni correos y su bot de whatsapp me bloqueó a la primera mención de presentar una denuncia.