Garantía

Mi consulta es la siguiente compré un celular Samsung j5 Prime ..me lo robaron hace 3 semanas aproximadamente quiero saber si me cubre el seguro o garantía extendida como puedo hacer o qué tengo que hacer... Gracias

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Silvia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Abril a las 20:20 hs.
Mariana 

Muchas gracias espero el contacto . saludos

16 de Abril a las 23:50 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Silvia:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te comentamos que, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza, la Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información te pedimos te contactes al ****-*** -**** donde te brindarán mayor información. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

Saludos.
FRAVEGA.
Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Abril a las 8:55 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Silvia:

Tal como te informamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta que tengas, no dudes en comunicarte con nosotros.

Saludos.
FRAVEGA.
Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Abril a las 10:22 hs.
Mariana  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo enseguida ofreciendo una solución

26 de Abril a las 9:22 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Silvia:

Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición, no dudes en comunicarte con nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.

10 de Mayo a las 13:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Silvia:

Estamos a tu disposición ante otra duda o consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.

24 de Agosto a las 14:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia

18 de Setiembre a las 14:56 hs.

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