El día 19/09/2016 compré online en fravega.com un freezer Gafa eternity xl 410 full (nuevo, supuestamente!).
lo entregaron más tarde de lo pactado y como si fuera poco, al querer ponerlo en funcionamiento notamos que está totalmente destartalado el regulador de temperatura (suelto por dentro y suelto asimismo el plástico indicador por fuera), por lo que no pudimos siquiera enchufarlo.
me comuniqué con fravega. Me indicaron que contacte a gafa.
hice mi reclamo telefónicamente en gafa: 5 reclamos infructuosos al día de la fecha!
reclamo 59948
nº orden 400979-26369
me indican que sat refrigeración va a venir a repararlo...
habiendo transcurrido 54 días desde la fecha de compra todavía estoy esperando que alguien venga a cumplir con lo pactado y sigo sin poder utilizar el freezer!!!!!!!!! es una falta de respeto total amén del incumplimiento legal manifiesto.
solicito cambio de unidad a la brevedad!
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ingrid buen día, tomamos tu caso. Nos contactaremos con vos para ayudarte. Saludos.
11 de Noviembre a las 12:27 hs.Ingrid,
23 de Noviembre a las 11:08 hs.D
Ingrid buen día,
01 de Diciembre a las 10:08 hs.Nos informan desde tu garantía que coordinaron la visita con vos el martes 29/11.
Seguiremos tu caso, saludos.
Equipo Frávega.
Ingrid buen día,
05 de Diciembre a las 11:12 hs.Intentamos contactarte telefónicamente debido a que de tu garanizador nos informan que tu caso fue atendido y ya reparado, Queremos confirmar con vos la infromación.
Aguardamos tu respuesta,
Equipo Frávega.