Frávega incumple fecha de entrega

El 12/12/25 realicé la compra de un simple perchero a través de la web de frávega. La fecha que indicaba como "promesa de entrega" era del 19/12/25. Como el 23/12/25 continuaba sin novedades, solicité "ayuda" también mediante la web. El 26/12/25 me respondieron que mi compra ya estaba en "proceso de distribución" y que estaban "verificando el caso con el equipo de transporte". Ayer 29/12/25, al observar en la web que la compra continúa en la misma etapa (y no en distribución), vuelvo a mandar un mail consultando novedades, ya que tengo que viajar y no voy a poder ir a retirarlo. Y todavía no me respondieron, ni me confirmaron una fecha de retiro.

El 12/12/25 realicé la compra de un simple perchero a través de la web de frávega. La fecha que indicaba como "promesa de entrega" era del 19/12/25. Como el 23/12/25 continuaba sin novedades, solicité "ayuda" también mediante la web. El 26/12/25 me respondieron que mi compra ya estaba en "proceso de distribución" y que estaban "verificando el caso con el equipo de transporte". Ayer 29/12/25, al observar en la web que la compra continúa en la misma etapa (y no en distribución), vuelvo a mandar un mail consultando novedades, ya que tengo que viajar y no voy a poder ir a retirarlo. Y todavía no me respondieron, ni me confirmaron una fecha de retiro.

javierad 

Son gar.ca.s no comprar más allí...

31 de Diciembre a las 23:42 hs.
María B  solución recibida: 

Después de que publiqué acá, el mismo día, recibí un mail confirmando que ya podía ir a retirar el producto

04 de Enero a las 6:51 hs.

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