Fravega estafadores

El día 07/11 realice una compra por internet en la pagina http://www.fravega.com/ de un aire Philco la entrega era para el 16/11, llego el día 16/11 y no me entregaron el pedido, me dejaron plantada. Llame a reclamar y me dijeron que el camión fue robado, lo cual me derivan el pedido para el 18/11 con el numero de reclamo [números]. Hoy siendo 18/11 mi pedido no llego, llame al [números] [números] [números] y me atiende "eric mutier" y me dice que hoy tampoco me van a entregar el pedido, solicite que me pase con alguien superior y me dijo que no tienen personas superior, lo cual me corta la comunicación, reitero nuevamente la llamada y me atiende "carolina toscano", le solicito que me pase con su supervisor y me comunica con "martín colombo" el supuesto supervisor y me dice que no me pueden brindar ninguna solución y que no saben cuando me lo pueden entregar. Me siento completamente estafada. Tampoco me dan la opción para retirarlo por alguna sucursal. Son unos estafadores.