Buenos dias, compre via telefonica un ventilador y pedi retiro en sucursal merlo, por cuestiones de indole personal, enfermedad y posterior fallecimiento de mi madra, no pude retirarlo, ahora que paso todo llamo para realizar el retiro y me dicen que no hay stock, que hubo una confision y la sucursal hizo uso de mi producto, no quiero un reemplazo, ya que en el portal del ventas sigue publicado, misma marca y prestaciones, la opcion que me dan es reitarlo en ezeiza, cañuelas o gral roca, necesito por favor, si pueden hacercarmelo a la suc de merlo donde debia retirarlo, es la segunda vez que compro este año y el segundo problema que tengo para retirar en la misma sucursal, espero una respuesta ya que tengo dos (2) reclamos ya iniciados
Buenos dias, compre via telefonica un ventilador y pedi retiro en sucursal merlo, por cuestiones de indole personal, enfermedad y posterior fallecimiento de mi madra, no pude retirarlo, ahora que paso todo llamo para realizar el retiro y me dicen que no hay stock, que hubo una confision y la sucursal hizo uso de mi producto, no quiero un reemplazo, ya que en el portal del ventas sigue publicado, misma marca y prestaciones, la opcion que me dan es reitarlo en ezeiza, cañuelas o gral roca, necesito por favor, si pueden hacercarmelo a la suc de merlo donde debia retirarlo, es la segunda vez que compro este año y el segundo problema que tengo para retirar en la misma sucursal, espero una respuesta ya que tengo dos (2) reclamos ya iniciados
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Alberto, consultaremos el estado de tu caso para ayudarte con el mismo. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
08 de Noviembre a las 12:00 hs.Alberto buen día, como conversamos telefónicamente haremos la refacturación de tu producto y así podrás acceder al mismo. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
09 de Noviembre a las 12:38 hs.Alberto, como te informamos tu producto está ya en la sucursal. Te esperamos para que lo retires. Saludos.
15 de Noviembre a las 15:00 hs.Hola, finalmente pude solucionar el inconveniente, me llamaron de ecommers y avisaron que podia retirar el producto que compre en la sucursal pactada, gracias!
17 de Noviembre a las 14:33 hs.