Falta de solución por devolución de producto sin uso

1. El día 15 de octubre hice una compra en frávega bajo código del pedido: v27470039frvg
2. El producto es una cafetera marca peabody 19 bares que regalé y que no gustó.
3. Mi intención fue cambiar el producto por otro. El pedido fue realizado bajo registro de caso #00668659 [ref: 00d3ifhy9._5003iaekzl:ref]
4. Me pidieron tres (3) fotos del producto que tuve que sacar de la caja para demostrar que no había sido usado bajo esta consigna:

"¿el producto no te gustó o no te sirve? si estás en el interior, acércate a una sucursal. Si estás en caba o gba, respondé este correo adjuntando 4 (cuatro) fotos del artículo (frente, dorso, perfil y de daño informado) y foto del embalaje."


5. Envié las fotos tal cual me lo solicitaron
6. Me respondieron que no aplicaba la devolución
7. El 5 de noviembre me comuniqué con el gcba y me tomaron la denuncia bajo el nro. De registro denuncia 15605/2020-dgdypc-2020
8. Al día de la fecha no recibí ningún tipo de respuesta de nadie

1. El día 15 de octubre hice una compra en frávega bajo código del pedido: v27470039frvg 2. El producto es una cafetera marca peabody 19 bares que regalé y que no gustó. 3. Mi intención fue cambiar el producto por otro. El pedido fue realizado bajo registro de caso #00668659 [ref: 00d3ifhy9._5003iaekzl:ref] 4. Me pidieron tres (3) fotos del producto que tuve que sacar de la caja para demostrar que no había sido usado bajo esta consigna: "¿el producto no te gustó o no te sirve? si estás en el interior, acércate a una sucursal. Si estás en caba o gba, respondé este correo adjuntando 4 (cuatro) fotos del artículo (frente, dorso, perfil y de daño informado) y foto del embalaje." 5. Envié las fotos tal cual me lo solicitaron 6. Me respondieron que no aplicaba la devolución 7. El 5 de noviembre me comuniqué con el gcba y me tomaron la denuncia bajo el nro. De registro denuncia 15605/2020-dgdypc-2020 8. Al día de la fecha no recibí ningún tipo de respuesta de nadie

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