Falta de entrega pactada

Compre en Mercado Libre en la empresa fravega y me dijieron que en 7 dias lo tendria en mi domicilio ya pasaron 20 dias y no tengo noticias. Mi boleta es[números]. Si no la pueden mandar a casa de poder retirarlo en la sucursal de san juan. De lo contrario en Correo Argentino Gracias espero respuesta

Compre en Mercado Libre en la empresa fravega y me dijieron que en 7 dias lo tendria en mi domicilio ya pasaron 20 dias y no tengo noticias. Mi boleta es[números]. Si no la pueden mandar a casa de poder retirarlo en la sucursal de san juan. De lo contrario en Correo Argentino Gracias espero respuesta

nancy R 

no me dan solusion siempre tienen escusas pero a mi ya me vino el primer descuento en mi tarjeta.para que me cobren no ay problema pero para mandarme el articulo siempre tienen escusas

05 de Diciembre a las 19:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nancy:

Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la entrega, te informamos que con los datos que nos mencionaste no pudimos ubicar la compra. Te pedimos que nos indiques el DNI del titular de la compra, número de pedido o número de factura. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Diciembre a las 14:21 hs.
nancy R 

mi nombre es nancy [nombre] ruiz dni ******** y la compra es boleta n,****** y la realise el dia 31- 10-**** por tarjeta visa. espero solusion

19 de Diciembre a las 18:57 hs.
nancy R 

si no ay problema quiero cambiar el lugar de entrega quiereo retirarlo en la sucursal central de mi provincia en capital

19 de Diciembre a las 18:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nancy:

Gracias por los datos brindados. Te informamos que hemos realizado el reclamo número ******, con el cual consultamos acerca del envío de tu pedido con el sector de e-commerce, te vamos a estar informando en caso de una respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Diciembre a las 16:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Nancy:

Nos indica el sector de e-commerce que para continuar con el envío de tu pedido, se necesita que nos indiques tu domicilio completo, ya que el transporte no pudo realizar la entrega, por favor brindanos: nombre de la calle, número, entrecalles, código postal, localidad y provincia (piso y departamento si corresponde). Aguardamos tu respuesta para continuar.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Enero a las 14:36 hs.

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