Realice dos compras cuyos pedidoa v[números]frvg-01 un calefon marca Rheem de 14 lt y uotro v[números]frvg-01 un celular libre Huawei p8, dia acordado 11/11/[números] de 14 a 20 hs. Y el mismo no ha llegado , ni han enviado correo o llamada telefonica. He efectuado llamados a atencion al cliente pero nunca me han atendido. Gracias espero pronta respuesta.
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Lucia buen día, consultaremos el estado de tus envíos y te ayudaremos con el mismo. Saludos.
14 de Noviembre a las 11:24 hs.hoy 14 de noviembre hago un nuevo reclamo telefónico y lo único que logre es que me manden un correo diciéndome que registraron mi llamado, pero nada de informarme porque no me entregan mis pedidos, los que ya descontaron de mi cuenta.
14 de Noviembre a las 17:17 hs.Ya me entregó los pedidos dicen que por error los llevaron a la sucursal. Pero a mi me cobraron gastos de envío. Gracias
15 de Noviembre a las 15:32 hs.La atención telefónica es muy engorrosa mucha espera sin solución.y el correo falla en atención al cliente. Deben ser más expeditivo s. Pase un mal momento cuando me informan que los productos fueron y entregado a .... después de ir a la sucursal me enteré que los habían enviado allí. Eso no fue lo pactado. Pero bueno ya tengo mis productos sólo falta que me devuelvan el dinero del envío. Gracias
15 de Noviembre a las 15:39 hs.