Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
El 17/05/[números] hice una compra online de una computadora, a través de Tienda Supervielle a frávega. En la compra, solicité y cargué los datos de empresa para solictar factura a, y una vez realizada la compra, me entregaron una factua b a mi mail. El día 18 me comuniqué con atención al cliente (teléfono y Facebook . Me respondieron que "como la compra fue online, no se hacen facturas a". Necesito de forma urgente la factura a porque me la exigen en la empresa. El código del pedido es svl-[números]-01.
El 17/05/[números] hice una compra online de una computadora, a través de Tienda Supervielle a frávega. En la compra, solicité y cargué los datos de empresa para solictar factura a, y una vez realizada la compra, me entregaron una factua b a mi mail. El día 18 me comuniqué con atención al cliente (teléfono y Facebook . Me respondieron que "como la compra fue online, no se hacen facturas a". Necesito de forma urgente la factura a porque me la exigen en la empresa. El código del pedido es svl-[números]-01.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Rodrigo!
18 de Mayo a las 17:24 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Rodrigo:
18 de Mayo a las 18:14 hs.Antes que nada, lamentamos el inconveniente con tu pedido. Te informamos que para compras online, solamente se emiten facturas de tipo B. Realmente nos sentimos apenados por las molestias ocasionadas, quedamos a tu disposición ante otras consultas que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Antes que nada agradezco tu respuesta. ¿Hay posibilidades que se revea la situación? Anolar la factura? Hacerlo desde un comercio? Alguna posibilidad? Tambien les recomiendo que ajusten con Supervielle, para que en la tienda no tengas opciones a selccionar si la compra es para una empresa....
18 de Mayo a las 18:18 hs.No me parece válida, porque no me entregaron factura A de la compra, cuando en la tienda solicitaron los datos de empresa (o sea que no cumplieron con lo que se especifica en la tienda).
23 de Mayo a las 9:40 hs.Hola Rodrigo:
21 de Junio a las 17:52 hs.Nos disculpamos por la demora en la respuesta, te contamos que las facturas de tipo A sólamente se emiten en compras hechas directamente por uno de nuestros locales. Con respecto a lo que nos mencionas de la tienda, ya hemos reportado éste inconveniente. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo P
02 de Julio a las 16:53 hs.