Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Hice una compra por Mercado Libre el 23 de octubre, me dijeron que para el cambio a factura a debía llevar el formulario de bienes de uso y formulario de inscripción a valentin gomez, y tardaba 10 días hábiles en llegarme por mail. Llevé todo el día 26 de oct y todavía no me llegó nada.
cada vez que pregunto me dicen que van a hacer el reclamo y que me tiene que llegar por mail.
Hice una compra por Mercado Libre el 23 de octubre, me dijeron que para el cambio a factura a debía llevar el formulario de bienes de uso y formulario de inscripción a valentin gomez, y tardaba 10 días hábiles en llegarme por mail. Llevé todo el día 26 de oct y todavía no me llegó nada.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Victoria!
29 de Noviembre a las 15:01 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Todavia no me enviaron la factura
04 de Diciembre a las 9:15 hs.Hola Victoria:
04 de Diciembre a las 14:12 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto a la documentación enviada y el cambio de factura con nuestro sector de ecommerce y facturación mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, sigo sin tener recibir la factura A por una compra que hice hace un mes y medio. Supuestamente tardaba 10 dias habiles a partir de la entrega de los formularios
08 de Diciembre a las 11:10 hs.Hola? Alguna respuesta?
11 de Diciembre a las 12:13 hs.Hola Victoria:
12 de Diciembre a las 14:23 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, te indicamos que estamos siguiendo tu consulta en cuanto al cambio de factura personalmente con nuestro sector de ecommerce y facturación, con quien estamos en permanente contacto. Te pedimos que por favor aguardes la comunicación, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Victoria:
14 de Diciembre a las 11:24 hs.Verificamos en nuestros sistemas que enviaste la documentación solicitada adicionalmente por correo electrónico, la cual fue recepcionada por nuestro sector de ecommerce y facturación, con quienes reiteramos el contacto en cuanto a tu consulta por el cambio de factura. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Todavia no recibi la factura A
15 de Diciembre a las 10:13 hs.Hola Victoria:
18 de Diciembre a las 10:01 hs.Te informamos que estamos en permanente contacto con nuestro sector de facturación en cuanto a la gestión por el cambio de factura. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hasta cuando debería aguardar el contacto? Vengo aguardando desde el 26 de Octubre.
18 de Diciembre a las 10:04 hs.Hola Victoria:
19 de Diciembre a las 10:00 hs.Entendemos lo que nos indicas y estamos trabajando arduamente con nuestro sector de facturación en cuanto al cambio de factura, tu caso es muy importante para nosotros. Te estaremos brindando las novedades correspondientes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Me enviaron la factura A
19 de Diciembre a las 10:19 hs.