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Se me extravio una factura por la compra de dos televisores (sansumg de 32 y bgh de 24), dado que necesito ejecutar la garantia de uno de los telwvisores necesito la factura.
la compra fue el 17/12/[números] y el numero de factura es [números]
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Hola Juan:
29 de Agosto a las 14:38 hs.Con los datos que nos indicas, no pudimos ubicar la factura que nos mencionas. De todas formas, la información a brindarte es la siguiente: si la compra la realizaste por una sucursal, tenes que acercarte a la misma para que te emitan un duplicado; en el caso que la compra haya sido por nuestra web o ventas telefónicas, te pedimos que nos indiques el DNI correcto, ya que con esos datos no podemos ubicar una compra online. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La compra la hice en fravega mar del plata, y el retiro lo hice en fravega del shopping DOT, y la compra fue hecha en esa fecha 17/12, lo que si puede que se haya hecho con la cuenta de victoria barone ********
29 de Agosto a las 14:44 hs.Dicen que no la encuentran
29 de Agosto a las 14:45 hs.Hola Juan:
01 de Setiembre a las 14:47 hs.Ya pudimos ubicar la compra que nos mencionas. Verificamos que al ser una compra desde la sucursal, para solicitar la factura tenes que dirigirte a la misma. Allí, tienen que emitirte una copia de esta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.