Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
No me dan lo que compre me mandan mail con una compra de una garantía y sin producto.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
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Exactamente !! No me la dieron tengo que volver a escribir todo! La compré la pague no me dan el producto! Me cobran una garantía y no me dan la aspiradora es de cuarta. El problema es de ustedes quiero la aspiradora que me corresponde y compre. Muy simple una vergüenza lo de ustedes, me siento ******da defraudada siendo una excelente clienta de años.
18 de Abril a las 18:41 hs.Hola Alejandra:
18 de Abril a las 18:11 hs.Verificamos la compra de una Aspiradora el día 31/03. Por favor, confirmanos si el reclamo es sobre dicha compra, y cuál sería el inconveniente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Expeirencia de Clientes.
Exactamente !! No me la dieron tengo que volver a escribir todo! La compré la pague no me dan el producto! Me cobran una garantía y no me dan la aspiradora es de cuarta. El problema es de ustedes quiero la aspiradora que me corresponde y compre. Muy simple una vergüenza lo de ustedes, me siento ******da defraudada siendo una excelente clienta de años.
18 de Abril a las 18:41 hs.Hola Alejandra:
18 de Abril a las 19:36 hs.Acabamos de verificar la compra pero, según nuestros registros, se advirtió en la operación la utilización de un cupón en favor de otro cliente y que al haber accedido al mismo en forma indebida, se anuló la operación. Si tiene alguna comunicación en la que Fravega le haya enviado este código de descuento, le pedimos por favor nos la envíe por mail para que podamos analizar el caso. Sin perjuicio de ello, le invitamos a realizar la operación nuevamente, con los medios de pago disponibles.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
De ninguna manera. Jamás tuve que demostrar como compré con cupón dado por ustedes y aprobado. De cuarta si es así por qué me cobran la garantía.?! Si es indebido como dicen? Osea están diciendo que no se puede confiar en los cupones que dan ustedes? Una ridiculez total y encima cobran la garantía para que la quiero si no tengo la aspiradora! Los que me están cobrando indebidamente son ustedes...
18 de Abril a las 20:01 hs.Me puede. Explicar por qué me cobran la garantía si no me da la aspiradora? Osea la compra es exitosa con una parte la otra no? Sino se compró la aspiradora tampoco se compra la garantía lógica pura!
19 de Abril a las 15:22 hs.Hola Alejandra:
20 de Abril a las 15:54 hs.Ya que nos comentas que no se te ha devuelto el dinero, hemos realizado el reclamo número *******. El sector de E-Commerce se va a comunicar con vos para indicarte las novedades. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
24 de Abril a las 17:39 hs.Te informamos que ya se ha procedido con la cancelación de la Garantía Extendida a la que nos referimos. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.