Estafa de fravega!!!!!

Hola, el día 02/11/[números] compre un microondas Whirlpool wms20cs a fravega por mercadolibre, en principio fravega me dijo que estaría disponible para retirar de la sucursal el 08/11/[números], a los dias me llega un mail indicando que estara disponible el 14/11/[números] y me envían junto a ello la factura de mi compra.
hoy 16/11/[números] acabo de llamar por teléfono y me indican que no figura ninguna compra.

queria saber como debo proceder

Hola, el día 02/11/[números] compre un microondas Whirlpool wms20cs a fravega por mercadolibre, en principio fravega me dijo que estaría disponible para retirar de la sucursal el 08/11/[números], a los dias me llega un mail indicando que estara disponible el 14/11/[números] y me envían junto a ello la factura de mi compra.
hoy 16/11/[números] acabo de llamar por teléfono y me indican que no figura ninguna compra.

queria saber como debo proceder

Florencia D 

No me dan respuesta

22 de Noviembre a las 19:43 hs.
Florencia D  solución recibida: 

La experiencia fue mala

28 de Noviembre a las 12:29 hs.

Empresas más buscadas