Estafa

Buenos días,
compramos el dia lunes 13 de mayo a las 9 am un aire acondicionado aire acondicionado split frío/calor alaska 3000f 3450w as35wccs. El dia miercoles 15 lo recibimos. No era lo que habia comprado era de menor frigorias de 2700. Iniciamos el reclamo el dia viernes 17/5 y al dia de hoy no tuvimos ni una sola respuesta a nuestro problema. Segun el mail enviado en 48 hs se comunicarian. Habiendo abonado de más nos entregaron un producto de menor categoria, una e*****.