Compre hace una semana un horno eléctrico en fravega on line. Seleccione la opción de retirarlo en tucumán ya que allí vivo. Pero al finalizar la compra aparece que esta en berazategui, buenos aires. Envíe varios mails a fravega porque no se como solucionarlo. Pero nunca me dieron una solución. Solo me siguen llegando mails que ya esta disponible en berazategui que pase a retirarlo de ahí. Pero esta a más de [números] km de mi casa. Pido una solución que se corrija el error ya que ya lo pague al producto.
Compre hace una semana un horno eléctrico en fravega on line. Seleccione la opción de retirarlo en tucumán ya que allí vivo. Pero al finalizar la compra aparece que esta en berazategui, buenos aires. Envíe varios mails a fravega porque no se como solucionarlo. Pero nunca me dieron una solución. Solo me siguen llegando mails que ya esta disponible en berazategui que pase a retirarlo de ahí. Pero esta a más de [números] km de mi casa. Pido una solución que se corrija el error ya que ya lo pague al producto.
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Hola Alba, buen día. Hemos tomado tu caso y lo estamos consultando. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
09 de Enero a las 9:41 hs.Quisiera pedir la cancelación de la compra. Ya que lo necesito con urgencia. Y ni puedo seguir esperando.
10 de Enero a las 0:01 hs.Alba, buen día.
10 de Enero a las 8:51 hs.Ya hemos solicitado la correspondiente cancelación de la compra, está en gestión y se estarán contactando con vos para informarte como continuar.
Saludos, Equipo Frávega.
Hola Alba, buen día.
11 de Enero a las 9:31 hs.Tal como conversamos se desestimará la cancelación de la compra y podrás pasar a retirar el producto por la sucursal 40-Tucumán cuando te llegue el mail de retiro.
Saludos, Equipo Frávega.
Se comunico conmigo un agente de ventas y acordaron enviarmelo en una semana a Tucumán
11 de Enero a las 10:07 hs.