Envio demorado

Compre en sucursal almagro una freidora de aire, me dicen que llegaria al dia siguiente, cobrandome el envio a domicilio, siendo que son solo 30 cuadraa de la suc, el mismo.producto on line en pagina dice envio sin cargo, espere todo el dia en casa el pedido , nunca llego, entro en la pagina para el seguinuento y no aparece nada, cargo reclamo, pero son respuestas automaticas, al dia sig llamo, y verifican que no saluo todavoa el envio que quizas en 48 hs llegaria, pasado 4 dias .recibo un mail diciendo que verificaron la compra y que ya fue entregado y que disfrute la compra, una verdadera burla porque nunca llego, vuelvo a llamar y despues de una hora , me atienen y.verifican que nunca salio el envio, que no figura entrega pero que tampoco saben cuando va a llegar que suponen que es en 72hs , realmente juegan con mi tiempo, y para cancelar la comora me tengo que dirigir a la suc, donde la atencion es pesima,
si no pueden cumplir con la entrega que no aseguren que llega al dia siguiente , asi puedo decidir si compro o no, ahora no saben cuando me lo envian, una total falta de respeto, hoy 10 / 3 sigo esperando el envio, y nadie se ha e responsable de mi tiempo , en reclamar y nadie me da una solucion , necesito que me envien el producto ya, son un desastre y evidentemente no les imporya el cliente