Envio

Hola buenas tardes... me comunico a fin,que realice una compra online y por error quedo para retirar en sucursal.. la cual no tengo posibilidades de ir ya que es muy lejos en otra ciudad. me comunique con la sucursal y me digiero que la única solución que me pueden brindar, es que me realicen una nota en la cual autorizan a la sucursal de parana entre rios a enviarme el producto comprado a través de un expreso u oca a mi domicilio...como caso de excepcional... la factura de la compra es n°2855000013750, a nombre de analia chareun yo soy clienta de hace muchos años, y la verdad nunca tuve inconvenientes...pero necesito una solución.... el problema es que estuve 3 hs al telefono sin lograr comunicarme...y necesito solucionar esto!!!