Entrega pendiente

Buenas tardes.... Necesito fijar entrega de un producto que adquirí vía online. Por favor solucionemoslo! gracias

Buenas tardes.... Necesito fijar entrega de un producto que adquirí vía online. Por favor solucionemoslo! gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Carmela, buenas tardes:

Para poder realizar la entrega de tu Impresora HP, podemos agendar la misma para el día 29/03 en horario de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes el domicilio completo, si preferis ese día, si deseas otro día y la franja horaria. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Marzo a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Carmela:

Te informamos que ya hemos agendado la entrega de tu producto para el día 30/03 en horario de 08:00 a 14:00 horas. Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Marzo a las 14:27 hs.
Carmela F  solución recibida: 

solución inmediataa!!!

27 de Marzo a las 14:34 hs.
Carmela F 

NO ME ENTREGARON EL PRODUCTO.. TAMPOCO RECIBI LLAMADO DE NINGUNO/A DE SUS REPRESENTANTES!!!!

30 de Marzo a las 13:27 hs.
Carmela F 

30 de Marzo a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Carmela:

Te pedimos disculpas por las demoras, te pedimos nos confirmes si ya pudiste recepcionar tu producto en el día de hoy. Aguardamos tus comentarios.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Marzo a las 15:51 hs.
Carmela F 

Recibí el producto fuera del horario pactado, pero fue por problemas de tránsito. antes de la entrega un representante se comunicó conmigo y rectificando el domicilio. Muy educado y respetuoso el encargado de la entrega . MUCHAS GRACIAS!

30 de Marzo a las 16:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Carmela:

Gracias por la confirmación de que recibiste tu producto. Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Marzo a las 16:49 hs.
Carmela F  solución recibida: 

La empresa se comunicó a la brevedad cuando intermedio tuquejasuma..... primera vez q utilizo alguna página para reclamo... pero la verdad q quede muy conforme son si función. MUCHISISISISIISIMAAS GRACIAS!!!

30 de Marzo a las 16:58 hs.

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