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Compre sommier y colchon Piero Genova [números] x [números]
ayer estuve esperando todo el dia de acuerdo a lo que me hbaian indicado para que me lo lleven y nunca aparecieron.
escribo a través de Mercado Libre donde es la única via para realizar consultas, dado a que al teléfono de atención al cliente no responden, sin obtener respuestas.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Barbara:
14 de Noviembre a las 11:35 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la entrega del colchón y sommier se estará realizando el 21/11, es la fecha más próxima con la que contamos. Vamos a seguir el envío con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
El inconveniente es que tengo que estar a disposición de su disponibilidad sin que ustedes consideren mi tiempo, estoy durmiendo en un colchón en el piso porque ya saque mi anterior sommier.
14 de Noviembre a las 15:24 hs.Espero al menos consideren subir el sommier en mi depto que es en un 3er piso, y que me especifiquen el horario aprox en el que llegarán
Gracias
Hola Barbara:
15 de Noviembre a las 10:38 hs.Entendemos lo que nos indicas, y te brindamos la fecha más próxima con la que contamos disponible. Nuevamente te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Te estaremos brindando las novedades en cuanto a la entrega, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aún no tengo el producto, informaron que lo acercarían el 21/11, veremos si efectivamente lo hacen
19 de Noviembre a las 11:35 hs.NO se entregó el producto
25 de Noviembre a las 16:28 hs.Anular la compra
25 de Noviembre a las 16:28 hs.No compren a Fravega, nunca brindaron una solución
25 de Noviembre a las 16:30 hs.Producto sin entregar
Hola Barbara:
29 de Noviembre a las 15:34 hs.Antes que nada te pedimos nuevamente disculpas por la demora en cuanto a la entrega. Te indicamos que podemos solicitar se realice la misma para el 05/12, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Aguardamos nos confirmes, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Suspendí el pago por falta de entrega
30 de Noviembre a las 11:37 hs.Hola Bárbara:
05 de Diciembre a las 14:21 hs.Te pedimos por favor nos indiques por que medio solicitaste la suspensión del pago o cancelación de la compra. Aguardamos nos confirmes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.