El dia 3 de diciembre de 2016 realice una compra online de un home theather lg las550h el cual fue debitado de mi tarjeta de crédito amex en 12 cuotas, ya estan siendo debitadas y el producto aún no fue entregado en mi domicilio según lo pactado en varias oportunidades.
ya se acercan las fiestas y queremos contar con este producto ya que es un regalo.
me comunique telefonicamente y en todo momento me mencionan que el producto esta en stock pero no lo suben al camión para su entrega. Ya estamos a 22 y no queremos que pasen las fiestas sin recibir el producto en mi domicilio. Esperamos una resolución lo antes posible. Gracias
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Por favor necesito una resolución antes de las fiestas
22 de Diciembre a las 15:09 hs.Hola Damian, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro Centro de Distribución . Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
22 de Diciembre a las 15:42 hs.Atentamente Frávega.
Cuanto se van a demorar en responder el estado?
22 de Diciembre a las 18:41 hs.Por telefono ya me dijeron lo mismo que iban a hablar con el centro de distribución ya hace varios días y hasta el día de hoy no tengo una solución a esto. Ya vienen las fiestas y nunca entregaron el producto.Esto ya es una falta de respeto y estoy comenzando a dudar de que quieran entregarme el producto.
23 de Diciembre a las 9:15 hs.Necesito una respuesta en el día de la fecha.
Acabo de Cancelar la Compra y genere una nueva para poder retirar por sucursal. Espero poder contar con el producto de esta forma. Gracias
23 de Diciembre a las 11:45 hs.Hola Damian, verificamos en nuestro sistema que se realizó la cancelación de la compra. Te pedimos por favor te contactes con tu tarjeta de crédito donde te informarán en cuando a la nota de crédito correspondiente.
16 de Enero a las 18:52 hs.Atentamente Frávega.