.el inconveniente lleva semanas se inicia con una compra el 4 de marzo.la cual aseguran entregar a los 7 dias.realizo reclamo via tel y mail.tengo respuestas confusas.es mi primera compra online.llevo años de cliente de la sucursal lanus.una decepcion total que una empresa trate a clientes como numeros.un poco de respeto y valores por favor.
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Hola Luis:
21 de Marzo a las 12:19 hs.Estamos para ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No respondieron con los plazos tardaron 20 dias.y el seguimiento del producto nunca figuro.cancele la compra.espero no tener problemas con el reintegro.
19 de Abril a las 12:48 hs.Hola Luis:
24 de Abril a las 9:57 hs.Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra, te pedimos por favor consultes con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Atención al Cliente como de Envíos y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.