Hice una compra online con tarjeta de crédito en fravega... Terminé de pagar la tarjeta y aún el producto no llegó. Llamo y dicen que pasaron y no atendi, cuando leen la descripción de mi casa, es una distinta cada vez. (soy millonaria y todos los días vivo en una casa distinta simplemente para complicarlos a ellos).
realmente es una estafa!! nadie "puede hacer nada" a menos que sea para robar, fravega presente!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenas Tardes Rosa:
20 de Junio a las 16:09 hs.Verificamos que se abrió una Solicitud de Cancelación bajo el Número *******.
Hemos reabierto el caso bajo el Número *******.
Recordá que el sector de E-Commerce se va a contactar con vos para finalizar el reclamo.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
No he recibido ninguna solución ni tampoco se han contactado conmigo.
20 de Junio a las 16:59 hs.Buenas Tardes Rosa:
22 de Junio a las 16:30 hs.Corroboramos el estado del Reclamo y se finalizó la Cancelación de tu compra emitiendo una Nota de Crédito Número ***** el día 15/06.
La misma fue enviada a tu correo Eletrónico y en un plazo de 96 Hs de la Nota de Crédito veras reflejado en tu cuenta el dinero.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Quisiera que vuelvan a leer el mensaje. Dice nota de crédito emitida el 15 y demora 96hs. Ya pasó una semana y yo no veo nada reflejado en mi cuenta de tarjeta.
22 de Junio a las 17:46 hs.El problema no se solucionó.
Buenas Tardes Rosa:
22 de Junio a las 18:40 hs.Teniendo en cuenta todo lo que nos indicás, hemos elevado tu reclamo al sector de E-Commerce quien se va a contactar con vos para informarte los pasos a seguir para continuar con la devolución del dinero.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Rosa:
26 de Junio a las 13:29 hs.Desde el sector de E-Commerce nos informan que el reintegro del dinero se realizó mediante la emisión de la Nota de Crédito ***** el día 15/06.
Para mas información te pedimos por favor que te comuniques con el Banco Emisor de tu Tarjeta.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes